- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
- При отказе покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- В случае если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идет только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался вам при покупке.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее - Перечень).
В пункте 10 Перечня указаны мотовелотовары.
Таким образом, из буквального толкования пункта 10 указанного Перечня следует, что мотовелотовары входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, а, соответственно, велосипед, не подлежит обмену или возврату в случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца. При этой способ совершения покупки не имеет правового значения.
Швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно‑носочные изделия, которые носят на голое тело: велотрусы, велотрусы‑бибы, трусы с памперсом, бельевые майки, носки, перчатки без подкладки и др. Такие товары контактируют с кожей и относятся к предметам личной гигиены, поэтому возврату не подлежат после вскрытия упаковки.
Персональные средства защиты и гигиены (маски, баффы, гигиенические подшлемники), вскрытые и примерявшиеся.
Технически сложные товары и электронные устройства (велокомпьютеры, умные часы, датчики каденса/пульса и др.) в исправном состоянии — возврату и обмену не подлежат, если они исправны и на них действует гарантия, так как классифицируются как «технически сложные товары бытового назначения».
Установленные или использованные велозапчасти и аксессуары (цепи, тормозные колодки, кассеты, каретки, подшипники, педали, втулки, покрышки и прочее). При возврате этих товаров важно, чтобы они не были установлены, не имели следов эксплуатации и сохранили заводскую упаковку.